ГАРАНТІЯ ЯКОСТІ ТОВАРІВ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ ART-GARDEN

Якщо Ви отримали пошкоджений саджанець, або він не відповідає характеристикам, зазначеним в картці товару, ми оформимо гарантію — тобто, замінимо товар або обміняємо на аналогічну продукцію за домовленістю.

МИ ОФОРМЛЯЄМО ГАРАНТІЮ, ЯКЩО:

1-3 ДНЯ
Ви отримали замовлення на складі/відділенні компанії-перевізника не пізніше, аніж 3 дні після повідомлення про прибуття замовлення;
ПОШКОДЖЕННЯ
При отриманні замовлення посадковий матеріал вже мав ушкодження, через які рослина явно не приживеться;
НЕ ПРИЖИЛОСЬ
Приживлюваність саджанців була під питанням, і після виконання рекомендацій нашого агронома, протягом місяця рослини не прижилися;
7 ДНІВ
Ви купили крупномірні рослини — гарантію можна оформити протягом тижня.

ЯК ОФОРМИТИ ГАРАНТІЮ:

КРОК 1
Напишіть нам на Viber: +380951656751
Посилання для відправки з ком'ютера: +38 (095) 165 67 51;
Посилання для відправки з мобільного: +38 (095) 165 67 51;
КРОК 2
До листа прикріпіть фото рослини, зроблене відразу при отриманні, на яку Ви хочете оформити гарантію. У кадрі має бути наша етикетка, і назва рослини має бути добре читаною. Саму рослину відправляти нам не потрібно;
КРОК 3
Наш біолог оцінить стан саджанця. Якщо рослину не врятувати, або її зовнішній вигляд не збігається з параметрами на нашому сайті, ми оформимо гарантію.
КРОК 4
Якщо у вас є сумніви на приживлюваність саджанців, ваше замовлення ставимо на Гарантію. Вам необхідно зробити фото саджанці, які висаджені в грунт і повторне фото через 3-4 тижні що саджанці не прижилися або не подає ознак життя. В такому випадку також робимо заміну саджанців по Гарантії за наш рахунок
Важливо: Іноді рослина виглядає пошкодженною, але її все ще можна врятувати. Будь ласка, дотримуйтеся рекомендацій нашого агронома. Ми завжди готові піти Вам на зустріч і допомогти вирішити всі питання.

НАШЕ ГАСЛО

ЯКІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
100% ГАРАНТІЯ НА МАТЕРІАЛ
БЕЗКОШТОВНЕ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН
СЛУЖБА КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ
НА ГОЛОВНУ
Made on
Tilda